شروط الاستخدام

آخر تحديث: مايو 2025

مرحباً بك في سمارت سيرف. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل البدء في استخدام المنصة.

1. القبول بالشروط

باستخدامك لموقع سمارت سيرف أو أي من خدماته، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

2. وصف الخدمة

سمارت سيرف هي منصة رقمية تتيح للمستخدمين:

البحث عن الأنشطة التجارية والخدمات وعرض معلوماتها.
كتابة تقييمات ومراجعات للأنشطة التجارية.
إضافة الأنشطة التجارية وإدارة صفحاتها لأصحاب الأعمال.
التواصل مع مجتمع المستخدمين ومشاركة التجارب.

نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو تحديثها أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. إنشاء الحساب

أ. شروط التسجيل

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لإنشاء حساب على المنصة.
يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة مرورك.
يُحظر إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص.

ب. مسؤولية الحساب

أنت وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. في حال الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به لحسابك، يُرجى إخطارنا فوراً على info@smart-serves.com.

4. قواعد الاستخدام المقبول

يُسمح لك بـ:

استخدام المنصة لأغراض مشروعة وقانونية.
كتابة تقييمات صادقة ومبنية على تجربة حقيقية.
إضافة معلومات دقيقة عن الأنشطة التجارية.
التفاعل مع محتوى المنصة بشكل محترم وبنّاء.

يُحظر عليك:

نشر محتوى كاذب أو مضلل أو مزيف.
كتابة تقييمات وهمية أو مدفوعة مقابل مبالغ مالية.
انتحال شخصية أي شخص أو جهة أخرى.
نشر محتوى مسيء أو تحريضي أو ينتهك حقوق الآخرين.
استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها أو إرسال رسائل مزعجة (Spam).
محاولة اختراق المنصة أو التلاعب بأنظمتها أو بياناتها.
جمع بيانات المستخدمين بطرق غير مشروعة.
نشر روابط ضارة أو محتوى يحتوي على برامج خبيثة.

5. سياسة التقييمات والمراجعات

أ. شروط نشر التقييمات

يجب أن تكون تقييماتك مبنية على تجربة شخصية حقيقية مع النشاط التجاري.
يجب أن تكون التقييمات موضوعية وصادقة وخالية من الكراهية أو التحيز.
يُحظر نشر معلومات شخصية لأشخاص آخرين في التقييمات.
يُحظر كتابة تقييمات لنشاط تجاري تمتلكه أو تعمل فيه.

ب. إشراف المحتوى

نحتفظ بالحق في مراجعة أي تقييم وحذفه إذا انتهك هذه الشروط أو سياسة المحتوى الخاصة بنا، دون الحاجة إلى إبداء الأسباب.

6. الملكية الفكرية

أ. محتوى المنصة

جميع محتويات المنصة — بما تشمل الشعارات، التصاميم، النصوص، قواعد البيانات، والبرمجيات — هي ملك حصري لسمارت سيرف ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُحظر نسخها أو توزيعها أو استخدامها تجارياً بدون إذن كتابي مسبق.

ب. محتوى المستخدم

عند نشرك لأي محتوى على المنصة (تقييمات، صور، تعليقات)، فإنك تمنح سمارت سيرف ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذا المحتوى وعرضه على المنصة. تظل ملكية المحتوى لك.

7. إخلاء المسؤولية

سمارت سيرف منصة وسيطة وليست مسؤولة عن دقة المعلومات المقدمة من أصحاب الأعمال أو المستخدمين.
التقييمات المنشورة تعبّر عن آراء أصحابها ولا تمثل موقف سمارت سيرف.
لا نضمن استمرارية الخدمة أو خلوها من الأخطاء التقنية في جميع الأوقات.
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الاعتماد على المعلومات المنشورة على المنصة.

8. تعليق الحسابات وإنهاؤها

نحتفظ بالحق في تعليق أي حساب أو إنهائه في الحالات التالية:

انتهاك أي من شروط الاستخدام هذه.
الاشتباه في أي نشاط احتيالي أو مخالف للقانون.
تقديم معلومات مزيفة أو مضللة عند التسجيل أو الاستخدام.
طلب المستخدم نفسه حذف حسابه.

9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقةً ضمنية على الشروط المحدّثة.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحسم وفقاً للتشريعات المصرية.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن شروط الاستخدام، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@smart-serves.com صفحة التواصل: https://smart-serves.com/contact-us